Desenvolvemos fluxos com IA, aplicações empresariais e portais de clientes. Ligamos as ferramentas existentes e substituímos folhas de cálculo frágeis por sistemas que a equipa consegue utilizar.
Um projeto pode combinar IA, desenvolvimento de aplicações e integração. Escolhemos a combinação em função dos utilizadores, dos sistemas existentes e do trabalho que precisam de concluir.
Desenvolvemos agentes que leem pedidos, consultam informação autorizada e usam ferramentas ligadas aos seus sistemas. Define os acessos, os limites de utilização e as aprovações. A equipa pode analisar as execuções, resolver exceções e assumir o controlo.
A entrega inclui a ligação às ferramentas, exemplos de avaliação, ecrãs de revisão e acompanhamento da utilização.
Fluxos de trabalho com IA e agentesUma encomenda pode começar num email, continuar numa folha de cálculo e ficar à espera de uma verificação de stock noutra ferramenta. A equipa tem de encontrar o registo mais recente e acompanhar cada passagem.
Ligamos os registos, as verificações e as aprovações num fluxo. A equipa consegue ver o que foi concluído, o que precisa de correção e quem deve agir a seguir. Adaptamos a solução ao seu processo e aos sistemas existentes.
| Referência | Estado | Próximo passo |
|---|---|---|
| O-218 | Aceite | Verificar stock |
| O-219 | Em análise | Confirmar detalhes |
| O-220 | Novo | Atribuir |
A encomenda está confirmada. Podemos expedi-la?
O stock e a aprovação são acompanhados noutro local.Verificar a encomenda.
Confirmar o stock.
Pedir aprovação.
A equipa mantém a encomenda, a verificação de stock e a aprovação em locais separados.
Estamos a desenvolver e melhorar o site público do negócio imobiliário de Cristina Morais, ligado a uma plataforma de gestão à medida. O trabalho reúne o percurso do cliente e as ferramentas operacionais da equipa em torno de registos partilhados.
Continuamos a desenvolver a plataforma à medida que surgem novas necessidades do negócio.
Explorar o projeto
Altere uma permissão e execute este exemplo de apoio ao cliente. Analise o resultado e aprove a resposta quando as regras o exigirem.
Um agente pode interpretar a mensagem, consultar a informação permitida e preparar uma resposta. A aplicação aplica as permissões de acesso e os limites de ações.
Defina as permissões e execute o pedido para ver o resultado.
Ligamos os agentes a ferramentas definidas e mantemos as permissões, os cálculos e as verificações obrigatórias na aplicação. Decide quais as ações que precisam de aprovação. Antes da entrada em operação, testamos tarefas representativas e analisamos a qualidade, as exceções e a utilização dos modelos.
Ler a nossa abordagem de engenhariaAnalisa a aplicação à medida que a desenvolvemos. Planeamos a entrega e a operação em paralelo com o desenvolvimento.
Identificamos as pessoas, a informação e os sistemas envolvidos. A equipa ajuda-nos a escolher exemplos representativos, incluindo pedidos incompletos e exceções. Acordamos as entregas, os acessos e os critérios de aceitação antes da implementação.
Um documento de requisitos e um plano de aceitação acordadosDesenvolvemos os percursos e as ligações e analisamos consigo versões funcionais. Os testes abrangem tarefas habituais, permissões, informação incorreta e falhas de ligação. Nos fluxos com IA, avaliamos também a qualidade dos resultados, o esforço de revisão e a utilização dos modelos.
Uma versão funcional testada com os exemplos acordadosAntes da entrada em operação, acordamos as contas, os acessos, as condições relativas ao código-fonte e as instruções de funcionamento. A equipa sabe como tratar uma exceção e obter suporte. O desenvolvimento pode continuar à medida que a empresa identifica novas necessidades.
Passagem para operação e âmbito de suporte acordadosAnalisamos as aplicações atuais, as interfaces disponíveis e as possibilidades de exportação antes de propor uma ligação. Ferramentas Microsoft, folhas de cálculo e sistemas especializados podem fazer parte da solução quando dão o acesso necessário ao fluxo de trabalho. O âmbito identifica as dependências de fornecedores.
Começamos pelos utilizadores, por exemplos representativos e pelo resultado pretendido. A proposta identifica as entregas, as dependências e os pontos de revisão. Distinguimos o desenvolvimento dos custos de alojamento, utilização de fornecedores e suporte, para permitir avaliar o funcionamento juntamente com a construção.
Acordamos consigo as contas, os acessos, as instruções e o suporte. A equipa precisa de conseguir tratar exceções e pedir alterações. O suporte contínuo pode abranger defeitos, alterações de fornecedores e desenvolvimento adicional, com a cobertura e as condições de resposta definidas no acordo de suporte.
Onde os agentes ajudam, onde intervêm as regras da aplicação e como avaliar o fluxo completo.
Como tratar informação em falta, decisões de aprovação e atualizações de sistemas que falharam.
Uma descrição breve da tarefa, dos sistemas envolvidos e dos casos problemáticos é suficiente para iniciar a conversa.
