Desenvolvemos funcionalidades, fluxos e agentes de IA que interpretam informação e executam trabalho autorizado. O software em torno do modelo controla os acessos, as ações, o estado e o funcionamento.
A IA pode interpretar a mensagem de um cliente. A aplicação verifica a conta, a informação disponível e as ações permitidas pelas suas regras. Veja um exemplo de alteração de morada de entrega.
O escritório Norte corresponde a um local de entrega aprovado.
A conta pode alterar o local de entrega e a encomenda ainda não foi expedida.
O modelo só tem acesso aos registos de cliente e às ferramentas de encomendas autorizados.
A aplicação verifica a conta, o estado da encomenda e o destino antes de aceitar uma alteração.
Decide quais as alterações automáticas e quais precisam de uma decisão humana.
A IA alarga o que uma aplicação pode fazer com documentos, linguagem e informação menos estruturada. Um modelo pode extrair campos, procurar material relevante ou preparar uma resposta. Um agente pode investigar um pedido e escolher a ferramenta seguinte à medida que recebe resultados.
Analise trabalho representativo, os utilizadores previstos e as consequências de um resultado incorreto. Acorde a informação que o sistema pode usar e exemplos de resultados úteis, erros inaceitáveis e casos por resolver.
Use uma tarefa de modelo para um passo definido de interpretação ou geração, um fluxo para fases prescritas ou um agente quando escolher o próximo passo faz parte do trabalho. Uma aplicação pode combinar as três abordagens.
Desenvolva as instruções, a pesquisa de informação, os formatos de resposta e as ligações às ferramentas. Aplique as permissões no código da aplicação. Define quais as ações diretas e quais exigem aprovação; implementamos essas regras, incluindo o acesso necessário para as alterar.
Teste execuções completas com os exemplos acordados, incluindo informação em falta, pedidos inadequados e falhas dos serviços ligados. Registe as ações e os resultados relevantes, com condições de conclusão, intervenção e paragem.
As verificações da aplicação e a avaliação da IA respondem a questões diferentes. Verificamos as permissões e o funcionamento do sistema e avaliamos se o trabalho apoiado pelo modelo cumpre os critérios da utilização prevista. Os exemplos e os limites de aceitação são acordados para a tarefa; um único valor de precisão não abrange todas as aplicações.
Revisão e aceitaçãoO comportamento do modelo, a disponibilidade do fornecedor e os custos de utilização são dependências operacionais. Definimos a tarefa prevista, a informação suportada e as ações autorizadas, juntamente com o tratamento dos casos que o sistema não consegue concluir.
Diga-nos o que pretende alcançar e o que está a dificultar o avanço. Analisamos consigo os próximos passos.
